1. 支持哪些支付方式？

本商城主要面向企业客户、经销商及项目采购客户，支持对公转账、银行汇款等常见 B2B 支付方式。具体收款账户信息，请以下单页面、合同或我司客服人员提供的信息为准。

2. 下单后可以直接付款吗？

部分标准产品可在确认订单信息后付款；如涉及定制规格、批量采购、项目配套、样品打样或特殊交期需求，建议先与我司销售人员确认产品型号、数量、价格、交期及发票信息，再进行付款。

3. 付款后多久可以安排发货？

我司在确认款项到账后，将根据订单产品类型、库存情况及生产排期安排发货。常规现货产品一般可较快安排发出；如为定制类产品、批量订单或需测试确认的产品，发货时间以双方确认的交期为准。

4. 支付时需要备注什么信息？

为便于财务核对，请在付款备注中填写订单号、公司名称或联系人姓名。如付款后未及时显示订单状态更新，可联系我司客服或销售人员协助核实。

5. 是否支持开具发票？

支持。客户付款前或付款后均可提交开票信息，包括公司名称、纳税人识别号、注册地址、电话、开户行及账号等。发票类型、开票内容及寄送方式以双方确认信息为准。

6. 可以先开发票再付款吗？

原则上我司按照“先付款、后开票”的方式处理订单。如客户有长期合作、账期结算或项目采购需求，可与我司销售人员沟通确认，具体以双方签订的合同或合作协议为准。

7. 付款金额与订单金额不一致怎么办？

如出现少付、多付、重复付款或付款金额与订单金额不一致的情况，请及时联系我司客服或销售人员，并提供付款凭证、订单号及付款账户信息。我司核实后将协助处理补款、抵扣或退款事宜。

8. 订单取消后可以退款吗？

订单取消需根据订单状态处理。未发货、未生产或未产生定制成本的订单，可申请退款；如订单已进入生产、定制、测试或发货流程，退款规则需根据实际情况协商确认。

9. 定制产品可以退款吗？

定制产品通常涉及专用物料、结构设计、参数匹配、生产调试等环节，订单确认并开始生产后，原则上不支持无理由退款。如产品存在质量问题，我司将按照双方约定提供售后处理。

10. 付款后如何确认订单状态？

付款完成后，客户可通过商城订单页面查看状态，也可联系我司销售或客服人员确认到账、备货、生产及发货进度。为提高处理效率，请提供订单号、付款凭证及联系人信息。